7zip গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7zip.ws-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং সেটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার আছে এবং সেটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

7zip হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বাভাবিকভাবেই আমাদের কাছে আসে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই তথ্যের পুরো প্রক্রিয়াটি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে।

এই নীতি 7zip-এর সকল সেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং যেকোনো যোগাযোগ মাধ্যমে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

7zip বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে জানানো হলো কোন তথ্য, কখন এবং কেন সংগ্রহ করা হয়:

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজি)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় প্রদত্ত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ছবি (মুখ যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• কোন পাতা কতক্ষণ দেখেছেন
• রেফারার URL (কোথা থেকে এলেন)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• ট্রানজেকশন আইডি

7zip আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে সব উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হলো:

সেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং রেকর্ড রাখা
• বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা করা
• গেমের ইতিহাস ও ব্যালেন্স সঠিক রাখা

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করা
• সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত করা
• অর্থ পাচার (AML) রোধ করা
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ ঠেকানো

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• সাপোর্ট টিকেটের জবাব দেওয়া
• প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো (অনুমতি সাপেক্ষে)

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা
• নতুন ফিচার তৈরিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

7zip আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লগ ফাইল: ৯০ দিন।
• কুকিজ ডেটা: সেশন শেষ হলে বা ম্যানুয়ালি মুছে ফেললে।

সার্ভারের অবস্থান

7zip-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান (ISO 27001) মেনে পরিচালিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সব ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি সক্রিয় থাকে।

7zip আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

যেসব ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: ক্রেডিট রেফারেন্স এজেন্সি বা AML কমপ্লায়েন্স সার্ভিসের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সার্টিফাইড গেম ডেভেলপারদের সাথে।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না

• আপনার পাসওয়ার্ড বা নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে
• আপনার গেমিং ইতিহাস মার্কেটিং কোম্পানিকে
• আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে

7zip ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হয় তা বোঝার জন্য। এগুলো অপ্ট-আউট করা যায়।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

7zip আপনার ডেটা সুরক্ষার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং আমরা সেগুলো পূরণ করতে বাধ্য:

7zip কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কেউ যেন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করতে পারে তা নিশ্চিত করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

7zip আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিচে আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• প াসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করুন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল সক্রিয় থাকে।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

7zip সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ, বা নিরাপত্তা ব্যবস্থার উন্নতির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।

• নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন দল সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@7zip.ws
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।